人が辞めない会社は、人間関係が良好だと前回、書きました。 人間関係の基本は、あいさつ。 ということで、私が出会った人のエピソードをご紹介します。 ある市役所の課長さんと話したときのこと。 その課のストレスチェック結果が素晴らしく良好だったので いろいろと秘訣を聞きました。 すると課長さん、こう答えました。...
社員が辞めてしまうことに悩む経営者、人事は少なくありません。 せっかく育てた社員があっさり辞めていくたびに がっくりと肩を落としている人も多いでしょう。 私も、関わった方が辞めたという話を聴くたびに複雑な気持ちになります。 転職があたりまえの時代ですから、 人が入れ替わるのは珍しいことでもないし、悲しいことでもないのかもしれません。...
弊社では売り込み電話、メールはすべてお断りしています。 そのようにこのホームページにも記載をしていますが、 それでも売り込みをしてくる方がおられます。 その内容は、まさにザ・売り込み。 「このようなことをやっています。 お時間をください。」というようなものです。 それでは、人の心は動きません。 メールはすぐに削除され、終わりです。...
1on1面談、流行っていますね。 一生懸命、部下との面談の時間を取り、頑張っている管理職の方が増えているようです。 それ自体はいいのですが、 本当に機能しているのか、振り返ったことはあるでしょうか。 そもそも1on1面談は、メンバーのことを知るために行われるものです。 趣味や人柄、困っていることなどを聴き、...
パワハラ行為をしてしまった人に対する教育を依頼されることがあります。 多いのが、 「アンガーマネジメント」を教えてほしいというもの。 確かに、怒りの感情を抑えられず、相手を傷つける言葉を発してしまうということはありますよね。 それには怒りのマネジメントが効果的だと、多くの人が考えるのも当然でしょう。...
とても若くして管理職になった人とお会いすることがあります。 そういう方々に共通しているのが、 判断が早い、ということ。 困難に直面した際に、 それを乗り越えるために何をするべきか。 今あるものを捨てるのか、あるいは変更するのか。 そういったことを素早く判断し、 すぐに行動に移します。 多くの人は迷ってしまいます。...
まもなく、新入社員を迎える季節がやってきます。 研修ではビジネスマナーやコミュニケーションなど、 多岐にわたって教育をしていらっしゃると思います。 メンタルヘルスに関しては、 ベーシックなストレスマネジメント教育に加え、 最近ではレジリエンスを教えてほしいというオーダーもたくさんいただいています。...
毎年、秋から春にかけて、たくさんの企業のストレスチェック結果を見ています。 その中で、気になることがあります。 それは、 「上司の支援」は高いのに「同僚の支援」が低い企業が増えているということ。 ストレスチェックにおける「支援」とは、 気軽に話せるとか、相談できるような関係性ができているかを判定する項目。 つまり、...
ゆるい職場 ゆるブラック職場。 こんなキーワードを最近よく耳にします。 業務量は少なくてラク。 だけど、だからこそ やりがいを感じられない。 叱られたこともなくて 成長できる実感がない。 ――このような職場のことを表しています。 仕事がきついと辞めてしまうから、 若手には残業させず、大きな負担も与えず、 大事に大事に育てている。 先日も...
若手の指導に悩む管理職や現場リーダーは少なくありません。 「ちょっと強く言うと辞めてしまう」 「厳しくするとパワハラだと言われる」 など、さまざまなことを恐れているのです。 例えば、ルールや約束事を守らない人に対して 少し厳しい指導をするのは、 相手を追い詰めることになるのでは?と心配する人がいます。 果たしてそうでしょうか?...